隐 私 政 策
《隐私政策》
开发者名称:广东长盈网络科技有限公司
应用名称:好鲸喜
感谢您使用好鲸喜的产品和服务!好鲸喜服务提供者(以下简称“我们”)深知个人信息的重要性,为此,我们制定本《隐私政策》(以下简称“本政策”)以帮助您了解在您使用我们的产品和服务过程中,我们是如何收集、使用、共享、存储以及保护您的个人信息。
尊重用户隐私并保护您的个人信息安全是我们的一贯态度,平台将会采取合理的措施保护您的个人信息与隐私。我们承诺,除非获得用户同意,平台不会收集、使用其提供服务所必须以外的用户个人信息或者将信息用于提供本服务之外的目的。在您使用好鲸喜平台时,我们会如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术及组织和管理等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
请您知悉,虽然我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性,但互联网环境并非百分之百安全,我们亦不对由此产生或与之相关的任何风险、损失承担责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关程序以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别重点阅读我们的粗体以及下滑线标识的条款,确保在充分理解和同意之后再开始使用。
为了给您提供更准确、更有个性化的服务,我们会根据相关法律法规、我们提供的新的服务及业务流程的变更会不定时的更新本隐私政策。您可以通过好鲸喜APP访问我们最新版本的隐私,如果您对我们适用的最新版的隐私政策有任何疑问、异议或建议,您可以通过好鲸喜APP联系我们,我们会第一时间解答您的疑惑以及相关问题。
一、适用范围
本政策适用于好鲸喜服务提供者以好鲸喜网站、手机APP、小程序以及伴随着技术的进步可能以另一种新形态而向您提供的各项产品以及服务的场景。
二、信息的收集
1.为实现向您提供我们的产品和服务的基本内容,您授权我们可以根据业务需求收集和使用您的必要信息,如果您拒绝提供,有部分功能将无法正常使用我们的产品和服务。
2.为了更好的向你提供服务,我们会根据时代以及广大用户的需求反馈去更新改进我们的产品、服务以及技术,与之相对应的,届时推出新的或者优化后的功能,可能需要收集、使用一些新的个人信息,还有可能要改变个人信息的使用范围以及方式。如果有上述情况的发生,您更新我们的产品并继续使用我们的产品和服务的行为,视为您已同意我们可以进行本条的相关操作。
3.在您注册我们的产品时,我们会搜集您提供的个人信息,可收集的个人信息包括但不限于真实姓名、性别、身份证件号码、居住地、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
4.在您使用我们的产品和服务,或访问本产品平台网页时,我们的产品会自动接收并记录您的浏览器和移动设备上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)、搜索记录、服务日志信息,提取您的偏好特征等。
5.当您通过我们的产品选购商品时,我们会为您创建订单,从而收集该订单中载明的您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您备注的信息等,同时,您知晓并同意我们可以向物流主体以及人员收集与交付进度相关的信息,以此保障交易的顺利完成,保障交易安全,便于您查询订单和我们为您提供相关订单的客服服务。
6.我们会收集您发布的有关信息数据,包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情。
7.如果您申请注册成为商家、服务商或其他身份,您需主动向我们提供身份信息以及或者企业相关信息,或授权我们自微信/支付宝公司处获取您对应微信/支付宝账户的上述相关认证信息,用于您身份及特殊角色获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。
8.您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景,为向您提供个性化的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用好鲸喜的基本功能。
8.1基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码等功能授权好鲸喜访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片等方式进行上传图片或互动,但不会影响您享受好鲸喜服务的基本功能。
8.2基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像或互动等,但不会影响您享受好鲸喜服务的基本功能。
8.3基于通讯录授权的拓展功能
您可以授权使用我们的服务创建交流与分享功能,并允许好鲸喜获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息(头像、昵称等),从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人,能够在好鲸喜上分享有关内容(头像、昵称、评价信息等)以实现互动功能。您还可以授权我们读取您的通讯录信息用于为他人预定服务而无需再手动输入。此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现基于通讯录的互动功能,但不会影响您享受好鲸喜服务的基本功能。
8.4帮助您完成支付您在好鲸喜上进行订单支付时,您可以选择好鲸喜的第三方合作机构(如微信支付、支付宝等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的好鲸喜订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
8.5向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供周边本地信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您推荐附近的服务品类和优惠信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您在账号资料中设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基干地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
8.6为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符、设备MAC地址等软硬件特征信息。
9.信息通过第三方SDK收集用户信息的场景,我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等,我
们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
10.好鲸喜接入第三方SDK目录
10.1微信、支付宝SDK
为实现用户在线支付线上商城和线上门店订单,我们使用微信、支付宝SDK。在您授权同意后,获取访问您的本机《设备信息(IMEI号)、读写存储、查看网络连接权限》,确保您正常使用在线支付功能。否则,您可能无法支付线上商城和线上门店订单费用。
10.2阿里云推送SDK
为了实现向您推送系统通知或重要消息,我们会使用PushSDK。在您授权同意后,获取访问您的《本机设备信息(IME1号)、手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限》,如果您不希望收到这些通知或信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知。
10.3腾讯Bugly SDK
为了便于提升您的使用感知,我们使用腾讯BuglySDK。在您授权同意后,获取访问您的《本机设备信息(IME1号)、写入外部存储、查看WiFi状态、查看网络连接,监控APP闪退、记录日志权限》,用于保证APP正常使用。
10.4友盟分享SDK
为了保障平台的运营稳定安全,我们使用友盟SDK,在您授权同意后,向您获取访问您的《本机设备信息、MAC地址及服务功能的使用频次权限》。如不授权,有可能会影响我们利用数据进行功能优化而难以提升用户使用需求。
10.5高德地图SDK
为了确保本地生活模块的门店推荐位置信息的真实可信,我们通过高德地图SDK,在您授权同意后,获取访问您所在的《城市、地区以及位置信息》的权限。
11. 我们如何处理未成年人的个人信息
11.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和服务前,应事先取得您监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
11.2我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
11.3如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下使用了我们的产品和服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
11.4对于未满14周岁的未成年人,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
11.5若您为未满14周岁的未成年人的父母或其他监护人,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。
三、信息使用
1. 我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息(账号、昵称以及其他页面提示的信息),使您可以便捷的注册或登录第三方账户。
2.我们可能会根据您的授权将您的账户与您的淘宝平台账户进行绑定,使您可在我们的产品上直接登录淘宝、跳转淘宝,更好的使用我们以及第三方的产品及服务。
3.我们可能根据收集的关于您的个人信息,从而向您展示和推荐可能满足您当下需求的商品和服务的信息,并且根据您的个人信息,调用您的收货人姓名、地址联系电话等信息,协助您完成下单以及订单管理等服务。
4.为了完成订单的支付以及相关资金的结算,我们会将您的好鲸喜账户名、对应的微信、支付宝账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK等方式与支付宝公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付或结算服务的,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
5.为完成订单的交付,您知晓我们将不可避免的会向提供物流服务的相关主体和人员提供订单的相关配送信息。
6.为了便于以及高效处理您的投诉等相关争议,我们可能会保存您与我们联系的相关记录,如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
7.为了提供及改善产品和服务的需求,我们可能收集和使用您的其他信息,包括但不限于您与客服联系时所提供的信息、您参与问卷调查时向我们提供的信息。
8.为确保我们是为您本人提供相关服务,我们可能会根据您提供的相关个人信息校验您的身份。若存在监管或诉讼等业务的需求,您授权我们可自微信、支付宝公司获取您对应微信、支付宝账户的相关认证信息用于上述目的。
9、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等,以及将您在好鲸喜上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、APP等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。
10、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
11、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划,又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
四、信息披露
在如下情况下,我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
1.经您事先同意,向第三方披露;
2.为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息:
3.根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
4.如您出现违反中国有关法律、法规或者我们的服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
5.如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,
6.在我们平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,我们有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。
7.根据法律、法规或者网站政策,我们认为合适的披露。
根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
7.1与我们履行法律法规规定的义务相关的;
7.2与国家安全、国防安全直接相关的;
7.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
7.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的;
7.5出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7.6您自行向社会公众公开的个人信息;
7.7从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、Cookie的使用
1.在您未拒绝接受cookies的情况下,本产品会在您的手机上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies的本产品平台服务或功能。本产品使用cookies可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。
2.您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本产品网络服务或功能。
3.通过本产品所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。
六、信息安全
1.我们不会向无关第三方提供、转让、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的明确许可,或该第三方和我们(含我们关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问您的个人信息。
2. 若我们发生合并、收购或破产清算等情形,或其他涉及上述情形时,如涉及到个人信息的转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本策略的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者传播您的个人信息。任何我们平台用户如从事上述活动,一经发现,我们将立即终止与该用户的服务协议。
4.我们产品的帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完全的安全措施”。
5.在使用我们的产品和服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是我们产品的用户名及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便采取相应措施。
七、本政策的更新
1.如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中,以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您及时了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。
2.我们会根据业务的调整和优化而修改本,政策请经常查看。如我们对本政策作出重大更改,会通过网站通知的形式告知。在您明确提出不接受本政策时,我们将对更新后的内容不提供相关服务。