线上医疗服务app是北医三院为广大的患者提供的线上医疗服务软件，北医三院的所有科室医生平时都会在这里解答患者的问题。如果你身体上有些小毛病不想去医院挂号，可以在这个平台询问医生相关问题。
功能介绍：线上咨询服务对象：
需要咨询的患者
诊断明确、病情稳定的慢性疾病复诊患者
术后病情稳定的复诊患者
传染病患者、急症患者、危重症患者请尽快到医院就诊，请勿使用线上医疗服务
线上咨询事宜：
咨询所产生的医师服务费用全部自费，不支持医保报销。
每次咨询医生最多回复3次，请您尽可能的描述清楚病情，每次咨询最多发送20条信息，单次信息发送字数最多300字。
咨询结束后您可以去医院门诊收费窗口打印咨询服务发票。
医生是利用空闲时间回复您的咨询，如果病情紧急或危重，建议及时就近就诊，以免耽误病情。
48小时内医生没有回复您的咨询，您所支付的费用将原路退还。
线上咨询业务不适用于急诊患者。
注册使用流程：注册流程
1.点击右下角“我的”
2.点击“请登录”
3.点击右上角“注册”，填写完毕后点击“下一步”
使用流程
1.点击“科室”选择医生
2.选择图文咨询
3.阅读图文咨询须知
4.填写信息
常见问题：问:产生的咨询费用如何结算？
咨询所产生的医事服务费全部自费，不支持医保报销。
问:医生提问有限制次数吗？
每次咨询最多发送20条信息，单次信息发送字数最多300字；
每次咨询医生只回复3次，请您尽可能的描述清楚病情。
问:急诊患者是否可以使用线上咨询？
医生是利用空闲时间回复您的咨询，不适用于急诊患者，如果病情紧急或者危重，建议及时就近就诊，以免耽误病情。
问:如果线上咨询患者已经付费，两天之内没有得到医生回复，费用如何退还？
48小时内医生没有回复您的咨询，您所支付的费用将原路退还。
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